11 августа 2024 года в даной сети на Логойском тр,27 выбрала себе оправу.Стоимость её была в районе 178-187 рублей.Отлож...ила и 12 августа пришла на проверку зрения и полное оформление очков.И каково было моё удивление,когда при оформлении мне сказали,что оправа стоит 287 рублей ( на 100 рублей дороже).Цена поднялась ещё месяц тому назад 1 июля,но цена на оправе не была исправлена.Вопрос ,кто прав и за сколько должны были продать оправу.Предложили просто по срочной сделать очки и взять за это меньше.Очень не приятно.Вопрос- чем целый месяц занимались продавцы и администратор.Товар переоценивается не весь и сразу.И не настолько в оптике большая загруженность.
БелОптика
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв и приносим извинения за неприятную ситуацию, с которой вы столкнулись. Мы очень ц...еним ваше время и доверие к нашей сети.
Позвольте разъяснить данное недоразумение. К сожалению, произошла ошибка при маркировке товара. Мы понимаем, как это могло вызвать ваше недовольство и разочарование.
Данная ситуация указывает на необходимость более строгого контроля за обновлением информации в наших магазинах. Мы уже приняли меры для усиления внутреннего контроля, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем.
Для компенсации неудобств мы готовы предложить вам следующие варианты:
Предоставить дополнительную скидку на будущую покупку в нашей сети.
Один бесплатный прием с полной диагностикой зрения и консультацией врача-офтальмолога для вас.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по контактному номеру +375445620888 или посетите наш магазин на Логойском тракте, 27, чтобы мы могли лично решить ваш вопрос.
Еще раз приносим вам извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше мнение о нашей сети.
С уважением,
Екатерина
Менеджер по работе с клиентами, Белоптика
Татьяна
Заказывала очки в Белоптике на ул.Богдановича, 46. Была очень приятно удивлена уровнем заботы о клиентах! Красивый уютны...й зал, большой выбор оправ, очень вежливый и внимательный персонал, заказ изготовили очень быстро и качественно. Особую благодарность хочется выразить врачу Пинчук Ольге Григорьевне. Она не только тщательно помогла подобрать подходящие линзы, но и очень подробно ответила на все вопросы, дала множество ценных рекомендаций. Благодарю команду Белоптики за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам!
Дмитрий
Рекомендую оптику на Богдановича,46. Сервис на высшем уровне.
Наталья
Сегодня хотела заказать в оптике на Логойском тракте линзы в оправу. Консультант (женщина в годах)-я в шоке с такого хам...ского обслуживания! В стране введён масочный режим, консультант без маски, я спросила, почему нет маски? На что последовал в недовольном тоне ответ "вообще то масочный режим носит рекомендательный характер, я была в маске!". Во-первых, консультант и до меня была без маски, во вторых введён обязательный масочный режим, в третьих, то как это было сказано - в лучших традициях хамского обслуживания и грубости. Вдобавок была фраза" вы девушка не того боитесь", когда маску все-таки одела. Уважаемое руководство оптики, мне вернутся и оставить запись в книге жалоб? Или вы считаете это нормальным? Но это не конец истории. Я попросила показать, как линзы блокируют синий спектр (спец.фонарик,который есть в каждой оптике), линза пропускала свет, на что ваша консультант начала мне говорить "вот почему я вообще должна вам что то доказывать!!". А я просила просто показать. Это шок.
Анастасия
Оптика на Богдановича - лучшая оптика в Минске! Девочки-консультанты вежливые, уделяют столько времени, сколько потребуе...тся каждому клиенту. Надежда большой профессионал в своей сфере, Ирина умница, одно удовольствие обращаться к ним! Опытные сотрудники - видно сразу, грамотно подбирают оправы и линзы. Врачи большие молодцы, очень толковые. Салон светлый, красивый, прям хочется вернуться еще раз)) Для деток столик с раскрасками, конфетки, что тоже приятно радует)) Ассортимент просто огромный, есть варианты на любой вкус и кошелек салон также предлагает своим клиентам скидки и различные акции.
Лера
Рекомендую
Спасибо большое за внимание, за высокий профессионализм. Мне у Вас очень понравилось. Рекомендую всем.
Инна
Рекомендую
Спасибо "Белоптика" на Богдановича 46 за рецепт, за очки, вкоторые я влюблена, за скорость, за внимание. Рекомендую всем....
Татьяна
Впервые попала в эту оптики, ассортимент порадовал. Профессиональный врач, хорошо все объяснил, проверил зрение и выписа...л рецепт. Вежливые и внимательные консультанты помогли подобрать оправу. Очень быстрое изготовление! Я всем довольна и впредь буду обращаться только в эту оптику.
Катерина
Очкарики в нашей семье с некоторых пор выбирают только "БелОптику"! Потому что здесь всегда представлен широчайший выбо...р оправ и современных линз, и трудится замечательный коллектив! Выражаем искреннюю благодарность консультантам за доброжелательность и терпение, которые мы с сыном более двух часов испытывали 5 февраля, скрупулёзно выбирая оправы:) В итоге одну пару очков нам изготовили, а вторую ожидать предстояло около месяца. Однако, благодаря элементу везения и участию Ирины Григорьевны Гильнич, сын смог примерить очки в идеальном исполнении с фотохромными линзами своей мечты уже на следующей неделе. Впечатления самые приятные: восторг от новых ощущений и непреходящий комфорт! Всегда можно быть уверенным в оптимальном результате, если с вами работает профессионал! Спасибо Вам, Ирина Григорьевна, за индивидуальный подход!
Алла Ивановна
Я очень капризный покупатель, мне так тяжело подобрать оправу, но сотрудники этой оптики как волшебные феи меня очаровал...и. Всё сделали! Проверили зрение(врач Анна) , подобрали оправу Mango, в которую я безумно влюблена(качество супер и ценна для европейского качества шикарная). Я да же и не знала что в мире существует столько видов очковых линз, консультант Надежда помогла мне выбрать. Линзы я выбрала для работы за компьютером. Сделали за пол часа!!! Девушки большое Вам спасибо.
Ирина
Была приятно удивлена, что на Богдановича, 46 открылась такая замечательная оптика. За час, проведенный здесь, я успела ...пройти врача-офтальмолога, выбрала классную оправу и футляр, а мастер за 30 минут изготовил очки. Была потрясена такому сервису!!! Всем советую данную оптику!!
Татьяна
Рекомендую
Спасибо большое салону "БелОптика"за подбор линз для очков. Так как это первые очки для дочери, хотелось на 100% быть ув...еренной, что специалист в оптике предложит лучший вариант. Обошла много оптик, задавая много вопросов "специалистам".... БелОптика стала 5-ой в моём списке. Но теперь они для меня N1. Чёткая, понятная и конкретная информация. Спасибо за Ваше внимание и доброжелательность! Спасибо за то, что нашли подход к моему ребёнку!
Яна
Не первый год уже посещаю эту оптику, обслуживание и ассортимент всегда на высшем уровне. Специально с другого конца гор...ода езжу сюда, чтобы пройти офтальмолога и выбрать красивые качественные очки. Спасибо, что вы есть!
Елена
Рекомендую
Очень понравилось обслуживание в салоне "Белоптика", врач-офтальмолог большой специалист. Все рассказала, объяснила. Очк...и изготовили очень быстро, поэтому я всем довольна. Спасибо!
Светлана
Рекомендую
На днях заходила в салон «Белоптика» на улице Богдановича, 46. Если честно, была поражена таким огромным выбором, даже н...емного растерялась. Вежливые консультанты меня просто обаяли, а самое главное помогли определиться. В итоге я купила себе очки La Matta и хожу довольная, считаю себя самой стильной!
Цены конечно не самые низкие для Беларуси, но в Европе, мне кажется, еще дороже. Все-таки брендовые вещи не могут стоить копейки. Ставлю крепкую 9-точку!
Виктор
Оптика европейского уровня, покупаю очки и линзы только здесь. Адекватные цены и приятные консультанты, которые всегда г...отовы ответить на все вопросы и помочь с выбором.
Дарья
Рекомендую
Подбирала себе очки, осталась очень довольна обслуживанием, квалифицированные и приветливые консультанты, отличный ассор...тимент оправ, все очень понравилось!!! Придём ещё за очками для ребёнка.
Валерия
Рекомендую
Отличное место, большой выбор оправ, купленной оправой очень довольна, проверили зрение прямо на месте и оперативно вста...вили необходимые стекла. Пользуюсь услугами данного салона уже не в первый раз, все всегда на высшем уровне.
Администрация сети "БелОптика"
Здравствуйте, Валерия!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных г...остей.
Елена
Покупали здесь две пары очков, мне и мужу. Современные, красивые оправы, есть на любой вкус и кошелек. Мы, к слову, объе...здили много оптик в поиске своих идеальных очков. Вернусь сюда ещё !
Администрация сети "БелОптика"
Уважаемая Елена
Спасибо за отзыв о работе нашего салона!
Всегда рады видеть Вас и ваших близких в числе наших гостей.
Валерия
Рекомендую
Очень понравилось Ваше обслуживание, большое спасибо за помощь в выборе хорошего варианта очков для ребёнка и быстрое из...готовление.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie